Hizmet Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

HİZMET KULLANIM KOŞULLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. GİRİŞ

www.sitetimi.com (“Site”) üzerinden sunulan tüm yazılım ve veri işleme hizmetleri, Sinem ÇELİK - Site Timi Indie Developer (“Hizmet Sağlayıcı”) tarafından sağlanmaktadır. İşbu sözleşme, Site’yi ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”) için geçerlidir. Üyelik, kullanıcının bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Satın alınan ücretli hizmetler için ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi düzenlenir.

2. HİZMETLERİN NİTELİĞİ VE KAPSAMI (SaaS MODELİ)

Hizmet Sağlayıcı, kullanıcılara belirli süreler için ("Planlar" dahilinde) yazılım kullanım hakkı sunmaktadır.

• Yazılım Kullanım Hizmeti: Kullanıcı, mülkiyeti Hizmet Sağlayıcı’ya ait olan yazılımları, belirlenen erişim noktası (domain) üzerinden yıllık kullanım bedeli karşılığında kullanma hakkına sahip olur.
• Veri İşleme Hizmeti: Kullanıcıya, seçtiği plana göre yazılım üzerinde veri girişi, yönetimi ve dijital içerik işleme imkanı sunulur.
• Erişim Noktası: Yazılımın çalışacağı teknik adres (domain), Hizmet Sağlayıcı tarafından tahsis edilebilir veya kullanıcının mevcut adresi sisteme entegre edilebilir.

3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

• Hesap, sipariş, ödeme, güvenlik ve hizmet sürecine ilişkin bilgilendirme amaçlı SMS ve e-postalar (ticari elektronik ileti niteliği taşımayan işlemsel bildirimler) sözleşmenin ifası için gönderilir. Kampanya, duyuru ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca Kullanıcı'nın ayrıca ve isteğe bağlı olarak verdiği onay ile gönderilir; bu onay Profilim > Sözleşme & İzinler bölümünden veya iletilerdeki ret bağlantısıyla her zaman ücretsiz olarak geri alınabilir (6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik).
• Kullanıcı adı ve şifre güvenliği tamamen Kullanıcı sorumluluğundundadır. Bu bilgilerle yapılan tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış kabul edilir.
• Destek ve Müdahale Yetkisi: Kullanıcı, yazılımın kurulumu, yapılandırılması veya teknik sorunların giderilmesi amacıyla Hizmet Sağlayıcı’ya (Site Timi ekibine) kendi kullanıcı hesabı üzerinden işlem yapma yetkisi verdiğini kabul eder. Hizmet Sağlayıcı, yalnızca Kullanıcı’nın talebi veya sözlü/yazılı onayı doğrultusunda; teknik destek sunmak, hata gidermek veya sistem ayarlarını optimize etmek amacıyla hesaba erişim sağlayabilir.
• Hesap kapatma talepleri müşteri panelindeki Profilim > Sözleşme & İzinler > "KVKK başvurusu ve hesap silme" bölümünden veya info@sitetimi.com adresine iletilebilir. Aktif hizmetler varsa hesap kapatma ile birlikte sona erer; yasal saklama süresi olan kayıtlar (fatura, sözleşme, ödeme) bu süre boyunca saklanır, diğer veriler silinir veya anonimleştirilir.

4. KULLANIM ŞARTLARI VE KISITLAMALAR

• Mülkiyet: Sunulan yazılımlar bir "satış" değil, "süreli kullanım hakkı" (lisans) niteliğindedir. Kaynak kodlar, veritabanı şemaları ve teknik altyapı Hizmet Sağlayıcı’ya aittir.
• Kaynak Kod Gizliliği: Kullanıcı; yazılım üzerinde tersine mühendislik yapamaz, kodları kopyalayamaz, üçüncü şahıslarla paylaşamaz veya başka bir sunucuda çalıştıramaz.
• Erişim Planları ve İletişim Kanalları: Paketlerde sunulan kurumsal iletişim kanalları (e-posta vb.), yazılımın bildirim ve yönetim fonksiyonlarının bir parçasıdır. Bu kanalların 5651 sayılı kanun ve KVKK uyarınca kullanım sorumluluğu Kullanıcıya aittir.
• Yenileme ve Hizmet Kesintisi: Hizmetler kendiliğinden yenilenmez ve otomatik ücret tahsil edilmez. Süre bitiminden önce Kullanıcı bilgilendirilir; yenileme ödemesi (yıllık kullanım bedeli) yapılmayan yazılımlar süre sonunda erişime kapatılır. Hizmet Sağlayıcı, teknik bakım veya mücbir sebeplerle oluşabilecek geçici kesintilerden sorumlu tutulamaz.

5. İÇERİK VE YASAL SORUMLULUK

5.1. İçerik Sorumluluğu: Yazılım içerisinde yayınlanan, saklanan veya paylaşılan her türlü metin, görsel, fiyat bilgisi, link ve diğer tüm dijital içeriklerden münhasıran Kullanıcı sorumludur. Hizmet Sağlayıcı, bu içeriklerin doğruluğunu, hukuka uygunluğunu veya güncelliğini denetlemekle yükümlü değildir.

5.2. Yer Sağlayıcı Statüsü: Hizmet Sağlayıcı, 5651 Sayılı Kanun kapsamında "Yer Sağlayıcı" sıfatına sahiptir. Bu sıfatla Hizmet Sağlayıcı’nın, Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kontrol etme veya hukuka aykırı bir faaliyetin olup olmadığını araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

5.3. Yasaklı Faaliyetler: Yazılım üzerinde; T.C. yasalarına aykırı içerikler, yasadışı bahis, kumar, telif hakkı ihlali (warez/korsan), yasadışı ilaç/madde satışı, müstehcenlik, dolandırıcılık veya spam faaliyetleri yürütülmesi kesinlikle yasaktır.

5.4. Hizmetin Askıya Alınması ve Fesih: Hizmet Sağlayıcı; adli makamlardan gelen bir bildirim, şikayet veya teknik inceleme sonucu yasaklı bir faaliyet tespit ederse, ilgili içeriği kaldırma ve hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Hukuka aykırılığın Kullanıcı'dan kaynaklandığı hallerde kullanılmayan süreye ilişkin bedel iadesi yapılmayabilir; Kullanıcı'nın kusuru bulunmayan hallerde kalan süreye düşen bedel iade edilir. Kullanıcı'ya, mevzuatın izin verdiği ölçüde, verilerini dışa aktarması için makul süre tanınır.

5.5. Rücu Hakkı: Kullanıcı’nın sisteme yüklediği içerikler nedeniyle Hizmet Sağlayıcı aleyhine herhangi bir idari para cezası veya hukuki tazminat davası açılması durumunda; Hizmet Sağlayıcı, ödemek zorunda kalacağı tüm bedelleri Kullanıcı’ya rücu etme (yansıtma) hakkına sahiptir.

6. MALİ HÜKÜMLER VE FATURALANDIRMA

• İstisna Durumu: Hizmet Sağlayıcı, 193 Sayılı Gelir Vergisi Kanunu’nun Mükerrer 20/B Maddesi kapsamında istisna belgesine sahiptir (Osmangazi Vergi Dairesi). Bu kapsamdaki satışlarda 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu md.17/4-a uyarınca KDV uygulanmamaktadır; Site'de, sözleşmelerde ve ödeme ekranlarında gösterilen tutarlar ödenecek nihai tutardır.
• Belge Düzeni: Banka hesabına yapılan ödemelere ait Banka Dekontu, ilgili mevzuat uyarınca fatura yerine geçen tevsik edici belge niteliğindedir. Hizmet Sağlayıcı harici bir fatura düzenleme yükümlülüğünde değildir.
• Cayma ve İade: Tüketici olan Kullanıcı'nın 14 günlük cayma hakkı ve istisnaları Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesinde düzenlenmiştir. Kullanıcı'nın sipariş sırasında verdiği açık onayla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-ğ).

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI VE İÇERİK SORUMLULUĞU

7.1. Hizmet Sağlayıcıya Ait Haklar: Yazılıma ait tüm kaynak kodlar, veritabanı tasarımları, arayüz (UI/UX) tasarımları, "Site Timi" markası, unvanı ve logoları münhasıran Hizmet Sağlayıcı’ya (Sinem ÇELİK) aittir. Kullanıcıya sağlanan erişim hakkı, bu fikri hakların devri veya satışı olarak yorumlanamaz.

7.2. Kullanıcıya Ait İçerikler: Kullanıcının yazılımı kullanarak sisteme yüklediği her türlü logo, görsel, banner, metin ve ticari markaların mülkiyeti Kullanıcı'ya aittir. Hizmet Sağlayıcı, bu içerikler üzerinde herhangi bir hak iddia etmez.

7.3. Üçüncü Şahıs Hakları ve Sorumluluk: Kullanıcı, sisteme yüklediği içeriklerin telif haklarına uygun olduğunu, üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını (başkasına ait logo, izinsiz fotoğraf vb.) ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder. Yazılım içerisine yüklenen içerikler nedeniyle oluşabilecek her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk münhasıran Kullanıcı’ya aittir. Hizmet Sağlayıcı’nın bu içerikleri denetleme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

8. GÜVENLİK VE SORUMLULUK SINIRLANDIRMASI

8.1. Siber Güvenlik ve Teknik Riskler: Hizmet Sağlayıcı, yazılımın güvenliği için sektör standartlarında gerekli teknik önlemleri almaktadır. Ancak, internet ortamının doğası gereği; kötü niyetli siber saldırılar, SQL injection, kaba kuvvet saldırıları (brute force) veya henüz keşfedilmemiş (zero-day) yazılım açıkları gibi durumlar karşısında %100 güvenlik garantisi verilmemektedir.

8.2. Sorumluluk Sınırı: Hizmet Sağlayıcı'nın kast veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu ile 6502 sayılı Kanun'dan doğan tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla Hizmet Sağlayıcı; üçüncü taraflarca gerçekleştirilen yetkisiz erişimler, siber saldırılar, veri sızıntıları veya yazılım hatasından kaynaklı veri kayıpları neticesinde Kullanıcı’nın uğrayabileceği doğrudan veya dolaylı maddi/manevi zararlardan, kâr mahrumiyetinden veya prestij kaybından sorumlu tutulamaz.

8.3. Şifre ve Giriş Güvenliği: Kullanıcıya sağlanan panel giriş bilgilerinin ve şifrelerin güvenliği münhasıran Kullanıcı’ya aittir. Şifrelerin tahmin edilebilir olması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya cihaz güvenliğinin sağlanamaması nedeniyle oluşacak sızıntılardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

8.4. Veri Yedekleme: Kullanıcı, yazılım içerisindeki verilerini periyodik olarak yedeklemekle yükümlüdür. Teknik bir arıza veya saldırı sonucu oluşabilecek veri kayıplarında Hizmet Sağlayıcı’nın tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır.

8.5. Tazminat Üst Sınırı: Kast, ağır kusur ve tüketici mevzuatından doğan zorunlu sorumluluk halleri hariç olmak üzere herhangi bir adli makam tarafından Hizmet Sağlayıcı’nın kusurlu bulunması durumunda; ödenecek toplam tazminat tutarı, Kullanıcı’nın ilgili hizmet için Hizmet Sağlayıcı’ya ödediği son 1 (bir) yıllık hizmet bedelini hiçbir şekilde aşamaz.

9. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA (KVKK)

Kullanıcı verileri, 6698 Sayılı KVKK kapsamında ve KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenmektedir. Kullanıcı'nın kendi müşterilerine ait verileri yazılıma girdiği hallerde Kullanıcı veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı veri işleyen sıfatıyla hareket eder; Hizmet Sağlayıcı bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve Kullanıcı'nın talimatları doğrultusunda işler. Kullanıcı, sisteme girdiği verilerin yasal sorumluluğunu üstlenir. Hizmet Sağlayıcı, verilerin güvenliği için gerekli teknik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür.

10. İLETİŞİM

Tüm soru ve talepleriniz için:

• Ünvan: Sinem ÇELİK - Site Timi Indie Developer
• E-posta: info@sitetimi.com
• Telefon: +90 224 334 0 343
• Adres: Güneştepe Mah. Reyyan Sk. A Blok Yunuscity No: 4/14 Osmangazi / Bursa
• Vergi dairesi / VKN: Osmangazi Vergi Dairesi / 0100166716